Zwift no arranca


(guillermo paroldi) #1

Tengo una laptop con Win 10 y ie5. Y cuando quiero ejecutar el programa este no responde luego de dar en “deja ir”, pasa unos segundos y se cuelga.

Ya he actualizado los controladores de la tarjeta de video (según me aconsejó) y sigo sin que la aplicación se ejecuta.

Por favor díganme qué puedo hacer.

Gracias


(David K) #2

Lamento que tengas problemas para cargar Zwift.

¿Le importaría enviarnos un ticket de soporte por correo electrónico a support@zwift.com? Para resolver sus problemas de arranque, necesitaremos solicitar una copia de sus registros de errores de Windows 10 y la lista de procesos en ejecución:

https://www.digitalmastersmag.com/magazine/tip-of-the-day-how-to-find-crash-logs-on-windows-10/

https://support.zwift.com/hc/en-us/articles/203539999-How-do-I-send-a-list-of-my-Windows-Processes-


Sorry to hear you’re having problems getting Zwift running properly.

Would you mind submitting an email support ticket to us at support@zwift.com? To resolve your crash concerns, we’ll need to request a copy of your Windows 10 Crash Logs and running process list:

https://www.digitalmastersmag.com/magazine/tip-of-the-day-how-to-find-crash-logs-on-windows-10/

https://support.zwift.com/hc/en-us/articles/203539999-How-do-I-send-a-list-of-my-Windows-Processes-