Zwift Hub Perdido

Hola

Soy Unai García, usuario de Zwift desde hace tres años, muy contento con la plataforma.

Pero hace tres meses compré un Zwift Hub que salió defectuoso. Me han propuesto un cambio de rodillo pero el rodillo de reemplazo no ha llegado.
Llevo 20 días intercambiando mensajes con el soporte de x Zwift sin solución.
Estoy bastante descontento con la lenta respuesta por parte de Zwift.
La atención al cliente en este aspecto deja mucho que desear.

Algún consejo.

Muchas gracias