Gear left zwift Ride does not work at laptop

Bugs and Support
1

Mijn zwift gear zegt dat alles goed gekoppeld op mijn laptop.
Wanneer ik een evenement/ride start kan ik niet schakelen tijdens de rit.

Op mijn telefoon werkt alles na behoren.

Dit probleem bestaat nu ongeveer 2 weken.

Ik heb alles van mijn laptop, telefoon verwijderd. (De zwift app en de compagnon app). En ook op alle andere device.

Wie ervaart dit ook? Wat kan ik er aan doen? (Fiets plezier gaat nu hard naar beneden).

Ik hoor graag van jullie terug

4

Which Zwift controller are you using? Do you see a gear display on the HUD or is that missing? Which trainer are you using?

Some common reasons for broken virtual shifting are:

  1. Out of date firmware on the controller or the trainer. Controller firmware is updated on the Equipment menu in the Companion app. Trainer firmware is updated in the app of the trainer manufacturer.
  2. Pairing via ANT+ protocol. It doesn’t support virtual shifting. If you have an ANT+ dongle in the laptop, remove it and test again.
  3. Failure to pair the trainer for Resistance on the pairing screen.

There are some other possible reasons but without knowing your equipment I can’t say if they are relevant.

5

Beste Paul,

Ik heb zo’n vast stuur met een zwift bike. En de kickrcore 2.

Deze zouden net nieuw zijn?

De laptop is inderdaad verbonden met een Ant+ dongel.

6

You should remove the ANT+ dongle, and make sure the trainer is paired for Resistance in Zwift. Check for the firmware updates.

Your Kickr Core 2 allows pairing via Bluetooth or WiFi. If you continue to have problems with the gears after checking those things, try switching to whichever one you are not currently using and see if there is any change.

7

Paul,

Je bent een Held!! Het is inderdaad de Ant+dongel.

Deze verwijderd, en alles werkt weer. Wel bijzonder dat dit ineens zo veranderd.

We kunnen weer heerlijk Zwiften!!