Paiement effectué mais toujours en période d’essai

Bonjour tout le monde,
j’ai bien payé mon abonnement mais je suis retombé en période d’essai de 25km, ça avait fait le bug en décembre avant de disparaître et ça vient de recommencer, j’ai bien payé sur itunes en prélèvement automatique, je ne comprends pas pourquoi l’application ne prend pas en compte :triumph:

Exactement le même soucis.
J’ai repris un abonnement depuis mon iPhone mais je suis toujours en période d’essai sur mon pc. !!!
Comme je peux synchroniser ?
Cordialement

Vos reprises d’abonnement sont-elles confirmées dans vos comptes respectifs ?

Idem pour moi !!
j’ai pris un abonnement d’un an le 7 décembre 2024 et ce matin “période d’essai terminé” !
199€ payé pour un an, et fin un mois après !! merci zwift !!

Bonjour,

Honnetement je suis tres déçu de voir que je ne suis pas le seul et qu’en 2 ans rien ai été fait…

Je lance ma session heureux de faire mon sport du matin et malgré l’abonnement je n’ai droit qu’à 25km ???

Très énervant