Connections impossible

Bugs and Support
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Hi,
Impossible de connecter tacx neo 2t a zwift aujourd’hui 20/03/22
Aucun problème avant …(dernière utilisation le 17/03/22)
Y a t il eu un update entre ces 2 dates …
J ai eu l impression au lancement qu’il faisait une décompression …
Et message comme quoi le service de géolocalisation est désactivé
Cordialement
Xavier Paracuellos

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Bonjour @Xavier_Para .

Il semble que vous utilisiez un Huawei MediaPad M5 Lite 10 pour Zwift. Comme il s’agit d’un appareil Android, il est possible que le service de localisation et les paramètres de confidentialité aient été désactivés pour Zwift. Veuillez d’abord vérifier cela.

  1. Vérifiez d’abord que le service de localisation est activé ON , et consultez cet article pour les instructions. Il existe peut-être un moyen plus rapide d’activer le service de localisation sur Android si vous êtes un habitué d’Android, mais cet article devrait également faire l’affaire.
  2. Sur votre appareil Android, allez dans Paramètres > Privacy > Permissions Manager > Location > Zwift.
  3. Sélectionnez l’option Autoriser tout le temps .
  4. Maintenant, allez dans Paramètres > Confidentialité > Gestionnaire de permissions > Périphériques proches > Zwift.
  5. Sélectionnez l’option Autoriser .

J’ai utilisé DeepL.com pour traduire et répondre à votre message. Le texte anglais est ci-dessous.

Cordialement

Hi Xavier,

It appears that you’re using a Huawei MediaPad M5 Lite 10 for Zwift. Since this is an Android device, it’s possible that the Location service and privacy settings may have been disabled for Zwift. Please check that first.

  1. First, double-check that the Location Service is turned ON , and see this article for instructions. There might be a quicker way to enable Location service on Android if you’re savvy with Android, but that article should also get the job done.
  2. On your Android device, go to Settings > Privacy > Permissions Manager > Location > Zwift
  3. Select the option to Allow all the time .
  4. Now, go to Settings > Privacy > Permissions Manager > Nearby Devices > Zwift
  5. Select the option to Allow .