Salve, non riesco ad installare l’app sul PC con sistema operatico windows 11 home.
Resta nella schermata “Updating”… e non fa nulla.
Make sure you don’t have OneDrive or any cloud storage software running that uses the Documents directory.
Remove or turn off any anti-virus software other than Microsoft Defender.
Contact Zwift support directly if you can’t fix it.
Ciao Rosario, benvenuto nei forum. Questo è Juan di Zwift. Apprezzo che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua preoccupazione con noi. Capisco quanto sia fondamentale per te installare Zwift e iniziare a goderti i nostri percorsi virtuali.
Ci sono alcuni suggerimenti che vorrei suggerire di verificare.
- Assicurati di avere abbastanza spazio sul disco rigido.
- Verifica che stai installando Zwift da un account amministratore sul tuo dispositivo.
- Verifica di non utilizzare una rete privata virtuale (VPN).
- Imposta il browser in modalità Incognito o Privata.
- Prova a scaricare Zwift con un browser diverso.
- Verifica che le cartelle Documenti e Download non si trovino in un percorso di rete.
- Conferma che le cartelle Documenti e Download non fanno parte di una cartella di backup/cloud.
- Verifica che altri programmi (ad esempio OneDrive) non stiano tentando di accedere alle cartelle Documenti e Download durante l’installazione.
- Se utilizzi un software antivirus o un firewall, verifica che non impediscano al tuo dispositivo di raggiungere i nostri server.
Controlliamo questi aspetti importanti. Se il problema persiste, non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarti.
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