Se Bloquea Zwift

Buenos dias, hace varios dias, mientras estoy pedaleando se bloque Zwift y tengo que reiniciar perdiendo todo lo que llevaba, he desinstalado e instalado de nuevo Zwift y no hay resultado, formateé windows y tampoco tuve respuesta, tengo buena señal de internet.
la verdad no se que puede ser, Necesito ayuda, ya me estoy volviendo loco.