Je suis nouveau et je pense qu’il y a déjà une discussion de crée pour mon souci mais je ne trouve pas alors j’espère que vous allez pouvoir m’aider.
Je me permets de venir vers vous car je suis confronté à 2 problèmes.
pour info je dispose d’un Home-trainer TACX i-Genius Multiplayers Smart T2010.
1er souci , une foi l’application téléchargé sur mon pc, je l’ouvre clique sur let go et la ça charge 15 sec puis ce ferme et plus rien se passe.
2éme souci, Sur l’application mobile, il trouve mon capteur de cadence, cardio, Puissance mais l’icone controllable ne se connect pas. Donc quand je fais une partie sur ZWIFT de mon mobile ( vue que sur pc cela fonctionne pas ) le dénivelé du circuit n’est pas géré sur mon HT il reste toujours souple.
Bonjour Jérémy et bienvenue sur notre forum ! Merci d’avoir pris le temps d’y écrire.
Je serais content de vous aider (merci d’excuser mon français, il n’est pas parfait) !
Pour répondre à votre première question : nous avons rarement vu ce cas de figure.
Le plus souvent, ce problème peut être réglé en modifiant les permissions de votre ordinateur. La prochaine fois que vous souhaitez lancer Zwift, faites un clic droit de votre souris puis sélectionnez « exécuter en tant qu’administrateur ». Même si vous êtes sur un compte administrateur, cette manipulation basique peut suffire à régler le souci. Si cela ne le règle pas, je vous invite à nous écrire à l’adresse support@zwift.com. Nous aurons besoin de plus d’informations techniques, comme la fiche technique de votre ordinateur, et des captures d’écran de tout message erreur.
Pour votre deuxième question : nous avons une discussion à ce sujet en anglais sur nos forums, ici. Il en ressort que votre trainer n’est pas compatible avec Zwift comme trainer « contrôlable ». C’est-à-dire que vous ne pouvez pas bénéficier du changement de résistance ou du mode ERG pendant vos sorties et vos entraînements. Si vous souhaitez un home trainer dont la résistance peut être contrôlée, je vous recommande le Wahoo KICKR, le Tacx Flux, ou le Saris Hammer. Tous trois sont de bonnes options pour profiter de l’expérience Zwift au maximum.
Nous espérons que vous vous portez bien pendant cette période difficile
Je vous conseille de nous écrire à support@zwift.com en nous envoyant vos logs en plus du fichier computerspecs.txt pour que nous puissions régler ça ensemble
Sinon, il vous faut trouver le nom de votre carte graphique dans le fichier computerspecs.txt pour que nous puissions vous indiquer où trouver les drivers manquant à votre carte graphique
Bienvenue sur notre forum ! Merci d’avoir pris le temps d’y écrire
Avez-vous tenté la manipulation recommandée par Flint ?
Si cela ne suffit pas, vous êtes-vous assuré que votre ordinateur était suffisamment puissant pour faire tourner le jeu ? Vous pouvez trouver la configuration minimum requise ici : What You Need To Ride
voici la partie qui nous intéresse si vous utilisez un ordinateur pour Zwifter :
OS = système d’exploitation
par “Memory” on entends la mémoire vive
et donc Hard disk c’est bien la mémoire disque libre sur le pc.
