Abonement et lancement zwift android OPPO

Yep , la communauté, j ai un ami qui est débiter chaque moi de sa carte visa l abonement zwift , mais par contre il n y a rien de ses facturation sur swift.com.et de plus il ne sais pas zwifter car dois réactiver abonement.ce dernier étant fait le 15 octobre
De plus sur son oppo gsm impossible de lancer zwift malgrer plusieurs mise à jour du logiciel et impossible d activer notificattoln ça reste griser
Une aide serais la bienvenue.